Generali
Modalitá di pagamento
Che modalità di pagamento offrite?
Offriamo quattro modalità di pagamento: contrassegno, bonifico bancario,
carta di credito e Paypal. Per maggiori informazioni puoi consultare le Condizioni di Vendita.
Modalitá di spedizione
Accettate ordini internazionali?
A StickersMurali.com spediamo in Spagna (terraferma e isole Baleari), Italia,
Francia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Belgio, Lussemburgo, Portogallo,
Andorra, Norvegia, Olanda e Canada. Per maggiori informazioni puoi consultare i nostri
metodi di spedizione e tempi di consegna.Mi avviserete prima di inviarmi l’ordine?
Se il tuo ordine viene inviato tramite Seur e nel profilo utente è inserito
un numero di telefono cellulare, la ditta di trasporti ti manderà un SMS per informarti della
data di consegna prevista e della localizzazione della spedizione.
Tempi di consegna
Da quanto tempo producete adesivi?
E’ dal 2000 che TeleAdhesivo.com aiuta molti clienti a decorare in modo unico
e originale.
Potete inviarmi il mio ordine con urgenza?
Perché non ho ricevuto il mio ordine?
Se hai realizzato l’ordine durante il fine settimana o in coincidenza di
festività nazionali o locali, è possibile che il tuo ordine non sia stato spedito il
giorno previsto. Se il tuo ordine è stato inviato, ma non lo hai ricevuto, contatta la ditta
di trasporti o l’Ufficio Postale.
Quando mi arriva e quale società me lo consegna?
Puoi consultare la data in cui abbiamo inviato il tuo ordine nella sezione “I miei ordini”.
Conoscendo la data puoi calcolare quando avverrà la consegna.
Ad oggi, lavoriamo con Seur.
E’ più di una settimana che ho effettuato l’ordine ma ancora
non lo ho ricevuto, che cosa è successo?
Controlla se il tuo ordine è stato effettuato correttamente e se è
stato confermato nella sezione “I miei ordini”. Controlla anche che sia stato spedito.
Se l’ordine non è stato effettuato correttamente, contattaci. Se l’ordine
è stato inviato ma ancora non lo hai ricevuto, contatta la ditta di trasporti prescelta.
Istruzioni per l'installazione
Cosa significa “capovolto”?
L’opzione “capovolto” è disponibile per la maggioranza dei
nostri prodotti. Se richiedi un prodotto capovolto ti verrà inviato con “effetto
specchio”, cioè, tutto ciò che è rivolto verso destra, apparirà
rivolto verso sinistra e viceversa.
Ho comprato alcuni adesivi ma li attaccherò da qui a un mese, avrò
qualche problema per fissarli?
Non ci saranno problemi. Consigliamo solo di conservarli per esteso e lineari per
evitare pieghe che rendano difficile l’istallazione.
Dove si possono mettere gli adesivi decorativi? Che dimensioni devo scegliere?
I nostri adesivi decorativi e fotomurali si possono istallare su qualsiasi superficie liscia.
Per la scelta delle dimensioni del prodotto l’ideale è misurare lo spazio a
disposizione e selezionare un disegno le cui dimensioni possano entrare in detto spazio
Che colore starà meglio nella mia superficie?
Secondo il tuo gusto personale! Non possiamo dirti che colore devi scegliere. Ma
nella scheda del prodotto puoi fare una simulazione di come verrebbe l’adesivo, nel colore da
te scelto, su una tinta simile a quella della tua parete.
Come posso rimuovere le bolle che sono rimaste dopo l’istallazione?
Sì, in tutte le spedizioni includiamo una spatola gratuita per ottenere il miglior
posizionamento del adesivi. Con questa spatola è possibile lisciare il adesivi per rimuovere
eventuali bolle che appaiono durante l'installazione
Posso mettere gli adesivi su una superficie dipinta di recente?
Consigliamo di aspettare un paio di settimane dopo aver dipinto la superficie.
Comunque, puoi consultarti con l’imbianchino, lui potrà consigliarti meglio.
Como posso mantenere gli adesivi come nuovi?
E’ davvero semplice, devi solo lavarli senza usare prodotti chimici ed
abrasivi. All’interno non c’è bisogno di niente, si conservano molto bene in
quanto sono materiali di grande qualità.
Come posso rimuovere gli adesivi?
Gli adesivi vinilici possono essere tolti facilmente. Riscalda l’adesivo con
un asciugacapelli, alza l’adesivo da un lato con le unghie e tira via mentre si riscalda la
superficie incollata. Continua a tirare via via l’adesivo fino a rimuoverlo completamente
dalla superficie. Se resta qualche parte appiccicosa, puoi eliminarla utilizzando un panno bagnato
di alcol o dissolvente per vernice.
Gli adesivi rovinano la superficie dove sono incollati?
Gli adesivi vinilici non rovinano in nessun caso le superfici in cui sono
attaccati.
