Sì, l'importo minimo di acquisto per elaborare un ordine è di 20 euro (questo importo viene calcolato dopo aver applicato qualsiasi codice sconto o promozione, ed esclude le spese di spedizione). Inoltre, ricorda che facciamo spedizioni gratuite da 60 euro di acquisto in su!
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Totalmente sicuro. Al momento del pagamento, verrai reindirizzato al gateway di pagamento (TPV) crittografato della nostra banca. Su StickersMurali non vediamo, memorizziamo né abbiamo accesso ai numeri della tua carta; la transazione avviene direttamente tra la tua banca e la nostra.
Sì, vendiamo ad altre aziende, decoratori o professionisti interessati a commercializzare o utilizzare i nostri prodotti. Scrivici a atencionalcliente@teleadhesivo.com e ti informeremo sulle nostre tariffe e condizioni speciali.
Sì, è necessario registrarsi. Creando il tuo account, ci assicuriamo di avere i dati corretti per inviarti il tuo ordine e la sua fattura. Inoltre, ti consente di consultare lo stato dei tuoi ordini e di accedere a offerte esclusive. La registrazione è rapida, completamente gratuita e non ti impegna a nulla.
Assicurati di aver compilato tutti i campi obbligatori. Se il sistema ti dice che la tua e-mail esiste già, è probabile che tu abbia già effettuato un acquisto con noi in passato; prova a recuperare la tua password. Se il problema persiste, inviaci un'e-mail a atencionalcliente@teleadhesivo.com o chiamaci al 974 228 386 (da lunedì a venerdì dalle 7:00 alle 15:00) e noi stessi ti registreremo.
Tutte le informazioni dettagliate e in tempo reale (stato di fabbricazione, data di spedizione e numero di tracciamento) sono sempre disponibili nella sezione 'I miei ordini' del tuo account. Se hai altri dubbi, contattaci tramite l'assistenza clienti.
Se hai aggiunto prodotti ma non hai completato l'acquisto, il tuo carrello verrà salvato automaticamente per 24 ore. Se hai completato l'ordine ma il processo di pagamento è fallito, contattaci e ti invieremo un link per pagarlo senza dover ricominciare da capo.
No. Poiché il nostro catalogo è in continuo aggiornamento con nuovi design quasi quotidianamente, non disponiamo di una versione cartacea. Ti consigliamo di visitare frequentemente il nostro sito web per non perdere le novità.
Sì, come norma generale, le misure dei nostri prodotti sono sempre espresse indicando prima la larghezza (orizzontale) e poi l'altezza (verticale). Se hai dubbi sull'orientamento di uno specifico design, contattaci.
Nella sezione degli adesivi decorativi, le dimensioni predefinite nel catalogo non sono modificabili. Se hai bisogno di una misura esatta, ti consigliamo di visitare la sezione dei Fotomurali, dove puoi inserire le misure personalizzate al centimetro.
No. Tutti gli articoli che offriamo sul sito web sono sempre venduti mantenendo le loro proporzioni di design originali per garantire che l'immagine non appaia appiattita o pixelata.
Sì. Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni naturali dalla data di consegna dell'ordine, senza necessità di giustificare il motivo (diritto di recesso).
Eccezioni: Per legge, questo diritto di recesso NON si applica ai prodotti realizzati secondo le tue specifiche (fotomurali personalizzati o adesivi chiaramente personalizzati su richiesta).
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No, non abbiamo negozi fisici né esposizioni. Il nostro catalogo e le vendite sono 100% online, dalla fabbrica direttamente al tuo domicilio.
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