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Questioni generali

Generali

Modalitá di pagamento

Che modalità di pagamento offrite?
Offriamo quattro modalità di pagamento: contrassegno, bonifico bancario, carta di credito e Paypal. Per maggiori informazioni puoi consultare le Condizioni di Vendita.

Modalitá di spedizione

Accettate ordini internazionali?
A StickersMurali.com spediamo in Spagna (terraferma e isole Baleari), Italia, Francia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Belgio, Lussemburgo, Portogallo, Andorra, Norvegia, Olanda e Canada. Per maggiori informazioni puoi consultare i nostri metodi di spedizione e tempi di consegna.
Mi avviserete prima di inviarmi l’ordine?
Se il tuo ordine viene inviato tramite Seur e nel profilo utente è inserito un numero di telefono cellulare, la ditta di trasporti ti manderà un SMS per informarti della data di consegna prevista e della localizzazione della spedizione.

Tempi di consegna

Da quanto tempo producete adesivi?
E’ dal 2000 che TeleAdhesivo.com aiuta molti clienti a decorare in modo unico e originale.
Potete inviarmi il mio ordine con urgenza?
Nella sezione le forme di spedizione e le scadenze di consegna hanno tutte le informazioni.
Perché non ho ricevuto il mio ordine?
Se hai realizzato l’ordine durante il fine settimana o in coincidenza di festività nazionali o locali, è possibile che il tuo ordine non sia stato spedito il giorno previsto. Se il tuo ordine è stato inviato, ma non lo hai ricevuto, contatta la ditta di trasporti o l’Ufficio Postale.
Quando mi arriva e quale società me lo consegna?

Puoi consultare la data in cui abbiamo inviato il tuo ordine nella sezione “I miei ordini”. Conoscendo la data puoi calcolare quando avverrà la consegna.

Ad oggi, lavoriamo con Seur.

E’ più di una settimana che ho effettuato l’ordine ma ancora non lo ho ricevuto, che cosa è successo?
Controlla se il tuo ordine è stato effettuato correttamente e se è stato confermato nella sezione “I miei ordini”. Controlla anche che sia stato spedito. Se l’ordine non è stato effettuato correttamente, contattaci. Se l’ordine è stato inviato ma ancora non lo hai ricevuto, contatta la ditta di trasporti prescelta.

Istruzioni per l'installazione

Cosa significa “capovolto”?
L’opzione “capovolto” è disponibile per la maggioranza dei nostri prodotti. Se richiedi un prodotto capovolto ti verrà inviato con “effetto specchio”, cioè, tutto ciò che è rivolto verso destra, apparirà rivolto verso sinistra e viceversa.
Ho comprato alcuni adesivi ma li attaccherò da qui a un mese, avrò qualche problema per fissarli?
Non ci saranno problemi. Consigliamo solo di conservarli per esteso e lineari per evitare pieghe che rendano difficile l’istallazione.
Dove si possono mettere gli adesivi decorativi? Che dimensioni devo scegliere?

I nostri adesivi decorativi e fotomurali si possono istallare su qualsiasi superficie liscia.

Per la scelta delle dimensioni del prodotto l’ideale è misurare lo spazio a disposizione e selezionare un disegno le cui dimensioni possano entrare in detto spazio

Che colore starà meglio nella mia superficie?
Secondo il tuo gusto personale! Non possiamo dirti che colore devi scegliere. Ma nella scheda del prodotto puoi fare una simulazione di come verrebbe l’adesivo, nel colore da te scelto, su una tinta simile a quella della tua parete.
Come posso rimuovere le bolle che sono rimaste dopo l’istallazione?
Dopo la collocazione, potrai notare che sono rimaste piccole bolle di aria tra l’adesivo e la superficie. La maggioranza di queste bolle sparirà entro qualche settimana. Le bolle più grandi che restano, puoi bucarle con un ago.
Posso mettere gli adesivi su una superficie dipinta di recente?
Consigliamo di aspettare un paio di settimane dopo aver dipinto la superficie. Comunque, puoi consultarti con l’imbianchino, lui potrà consigliarti meglio.
Como posso mantenere gli adesivi come nuovi?
E’ davvero semplice, devi solo lavarli senza usare prodotti chimici ed abrasivi. All’interno non c’è bisogno di niente, si conservano molto bene in quanto sono materiali di grande qualità.
Come posso rimuovere gli adesivi?
Gli adesivi vinilici possono essere tolti facilmente. Riscalda l’adesivo con un asciugacapelli, alza l’adesivo da un lato con le unghie e tira via mentre si riscalda la superficie incollata. Continua a tirare via via l’adesivo fino a rimuoverlo completamente dalla superficie. Se resta qualche parte appiccicosa, puoi eliminarla utilizzando un panno bagnato di alcol o dissolvente per vernice.
Gli adesivi rovinano la superficie dove sono incollati?
Gli adesivi vinilici non rovinano in nessun caso le superfici in cui sono attaccati.

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